Kulttuuritehtävä - Yhdysvallat

Kulttuuritehtävän tarkoituksena on vertailla eri kulttuureita. Lucian ja minun aiheena on USA eli Yhdysvallat.


Pääkaupunki: Washington D.C
Pinta-ala: 9 826 630km (Alaska&Havaji)
Väkiluku: n. 322 100 000     
Pääkieli: Englanti
Presidentti: Barack Obama  
Itsenäisyyspäivä: 4.7

                              

           

                           

   
                       

Yhdysvallat on maailman kolmanneksi suurin maa pinta-alallisesti.
Yhdysvaltojen valtiomuoto on tasavalta sekä liittovaltio ja sitä johtaa presidentti Barack Obama. Isossa maassa kulttuuriset ja alueelliset erot ovat suuria, joten vertailu on tavallista hankalampaa. 

Käyttäytymistavat
Ei kättelyä. Esittelyssä tärkeää on ystävällisyys, ei muodollisuus ja siksi Amerikkalaisten nimimuisti on käsittämättömän hyvä. On tärkeää muistaa käyttää Mr, Mrs tai Ms (miten osapuoli haluaa häntä kutsuttavan).

Kielet
Pääkielenä amerikkalaiset käyttävät englantia, mutta esim. Miamin väestöstä 80% puhuvat espanjaa, joten espanjankielen taidoista on paljon hyötyä.

Aikakäsitys
Time is money - nopeat syövät hitaat. Tehokkuus ja täsmällisyys ovat tärkeä osa kulttuuria. Aikaa löytyy, jos on hyvä syy.

Täsmällisyys
Hyvin tärkeää. Sovitusta pidetään kiinni.

Isänmaallisuus & Uskonto
Ovat tärkeä osa yhteisöä ja isot tapahtumat ja urheilutilaisuudet alkavat aina kansallislaululla. Kunnioitetaan myös toisten itsenäisyyttä ja lippu liehuu. 

Bisnes
Itärannikolla erittäin tiukkaa, nopeatempoista ja tavat konservatiivisia. Keskilänsi on selvästi rauhallisempaa ja länsirannikon, varsinkin Kalifornian, tahti on rento ja tyyli-vapaa.

Kiittäminen
Oli kyse mistä tahansa, kaikesta mahdollisesta kiitetään. Jälkikäteen lähetetty tervehdys tai kortti on hyvä kiitos isäntäväelle.

Harrastukset
Lähes kaikilla on jokin sosiaalinen harrastus, joka liittyy yleensä urheiluun (baseball, amerikkalainen jalkapallo, golf).

Ikä        
Asema on tärkeämpi kuin ikä ja nuorekkuus on ihailtavaa. Ikää ei kysytä ja työtä voi tehdä jos kantti kestää.

Huvittelu & Alkoholi
Humalahakuinen juhlinta ei ole yleistä, vaikka partyt ovatkin iso osa amerikkalaista kulttuuria penkkiurheilun ja muun huvittelun lisäksi (esim. teatteri, ravintolat, piknikit jne).

Juomarahat
Juomarahaa odotetaan aina, jos on palveluammatissa. Talojen ovimiehet eivät saisi ottaa rahaa vastaan.

Small talk
Amerikkalaiset ovat sosiaalisia ja small talk on hyvin yleistä. Hyviä aiheita on esim. urheilu. Politiikka, uskonto ja rotukysymykset kannattaa jättää väliin jos toista osapuolta ei tunne kunnolla.

Matkustaminen Suomeen

Lisääntynyt n. 10% muutaman vuoden sisällä. 

Majoituspaikat
Hotelli/motelli - n.35%
Leirintäalue, retkeilymaja tai vuokramökki - n. 7%
Vuokra-asunto - n.8%
Tuttavat tai sukulaiset n. 40%
Muu (mm. oma asunto/mökki) n.10%

Enemmistö matkailijoista pääkaupunkiseudulla.

Mikä Suomessa kiinnostaa?

Amerikkalaisia turisteja kiinnostavat uniikit kokemukset. Esim. Lappi talvella, kulttuuri, musiikki, historia sekä luonto.

1. Suomalaiset kulttuurikohteet
2. Suomalaiset makuelämykset
3. Kesäaktiviteetit maalla
4. Suomalainen sauna
5. Kesäaktiviteetit vedessä
6. Suomalainen saaristo
7. Hyvinvointipalvelut ja hoidot

Lähteet: 
Internet - Wikipedia sekä www.visitfinland.fi 
Kirja - Kulttuureja ja Käyttäytymisiä (FINTRA)

Jämsä 21. - 22.9.2016

Olimme luokan kanssa ryhmäytymässä Jämsässä ja Himoksella. Reissu kesti kaksi päivää ja oli todella mukava. Mukana oli myös aikuisopiskelijoita ja muutama matkailualan 3. luokkalainen. Kävimme ensimmäisenä päivänä kaupunkikierroksella ja Paintball -pelissä. Paintball jäi erityisesti mieleeni, koska en ollut koskaan aikaisemmin ollut sellaisessa. Aluksi jännitin, että mitä siitä oikein tulisi, mutta se oli todella hauskaa. Hirvikartanolla käynti jäi myös mieleen, kun pääsimme aitaukseen ruokkimaan ja silittämään kauriita sekä muutamaa poroa. 

Yövyimme Himoksen mökeissä, jotka olivat aivan törkeän hienoja. Olisin kyllä voinut nukkua yön aikana enemmän kuin muutaman tunnin. Hyvässä ja positiivisessa seurassa kuitenkin jaksoin reissumme seuraavankin päivän. Tutustuimme myös muutamaan uuteen ihmiseen reissun aikana. Huomasin, että oppaana on tärkeää olla ystävällinen ja ulospäinsuuntautunut. Mielestäni Jämsäläiset oasivat hommansa hyvin ja asiat oli selvästikin suunniteltu kunnolla. Mielelläni lähtisin uudestaan reissuun saman porukan kanssa. Luokkamme on taas läheisempi ja olen elämyksen rikkaampi kuin ennen.

Haamuasiakas

Haamuasiakkaana Jukolan S-marketissa.

Kaupassa työntekijät olivat pukeutuneet työpaikan työvaatteisiin, joihin kuului sininen S-marketin paita ja melko siistit housut. Housut olivat kuitenkin sellaiset, että niissä on helppo liikkua. Hiukset olivat monella asiallisesti kiinni ja meikkiä oli käytetty kevyesti. 

Työntekijät vaikuttivat reippailta ja hymyilivät, jos tuli katsekontakti. He myös hienosti osasivat näyttää mistä mikäkin tuote löytyi, jos jollain jotain oli hukassa. Muutaman työntekijän näin myös laittamassa tavaroita oikeille paikoille siististi. S-marketissa oli seinillä mainoksia ja tarjouksia. Kassalla toimiminen oli myös miellyttävää, vaikka siinä ei sen kummempia tapahtunut kuin vain tervehtiminen ja hymy, sekä maksutilanne ja lähteminen. Aikaisemmin en ole kiinnittäny huomiota kaupassa käydessäni siiihen, miten työntekijät käyttäytyvät, mutta tämän tehtävän aikana huomasin siellä olevan ystävällistä ja osaavaakin porukkaa. Mielestäni tehtävä oli hauska ja helppo.

Room Escape

Tehtävänämme oli järjestää Room Escape jollekin luokalle ja toteuttaa se. Kirjoitimme tämän blogitekstin kyseisestä projektista. Ryhmäämme kuului Lucia, Rosa, Rori, Mette ja minä.

Asiakaspalvelutilanteeseen valmistautuminen

Teemanamme oli luola, joten pukeuduimme tummanvihreään ja maastoon. Itselläni oli maastokuvioinen pitkähihainen ja mustat farkut. Teimme kasvoihimme "sotamaalaukset" mustalla rajauskynällä. Se sopi mielestäni hyvin teemaaamme ja huoneen sisustukseen.
Olimme jo aluksi suunnitelleet miten luokkaa sisustamme, mutta se hahmottui vasta kunnolla sitten kun aloimme toimimaan. Toin kotoa salkun, viltin, kettinkiä ja maastokuvioisen takin. Aluksi peitin ikkunoita jätesäkeillä ja kankailla, että saimme huonetta pimeämmäksi. Kun se saatiin tehtyä, niin laitoin pulpetteja ja tuoleja hyvään järjestykseen. Tein pulpeteista luolan ja Mette laittoi siihen sitten vilttejä päälle. Laittialle uli muutama viltti myös ja kettinkiä ripustettiin oven eteen. Homma saatiin hyvin valmiiksi.

Asiakkaiden vastaanottaminen

Olin muun ryhmäni mukana hakemassa asiakkaat ulkoa oikeaan aikaan, niinkuin oli sovittu. Menin yhden ryhmäläiseni kanssa viel luokkaan laittamaan koneelta taustamusiikin ja muut ryhmäläiset jäivät selittämään sääntöjä luokan ulkopuolelle. Ryhmästä ei tiedetty paljoa mitään, mutta yritimme parhaamme mukaan tehdä jutusta kiinnostavan. Annoimme muutaman vihjeen, kun asiakkaat pyysivät ja yritimme saada kaikki osallistumaan. Olimme positiivisia ja kannustavia.

Asiakaspalvelijana toimimien

Asiakkaiden saavuttua tehtäväni oli laittaa taustamusiikit valmiiksi. Huoneessa oli tehtävänä vain antaa vihjeitä tarvittaessa ja katsoa, että kaikki sujuu hyvin. Emme oikein sopineet mitään erityistä tapaa toimia asiakkaiden kanssa, mutta se sujui ongelmitta ja hyvin. Olin positiivinen ja hymyilin asiakkaille. Otin heidät alusta asti hymyn kanssa vastaan ja otin kaikki huomioon.

Asiakaspalvelutilanteen päättäminen

Jälkityöt saatiin nopeasti tehtyä. Irroitin ikkunoista pimennykset, siirtelin pulpetit ja tuolit takaisin paikoilleen. Roskat latoimme roskikseen ja otimme tietenkin kotoa tuodut tavarat itsellemme. Kysyimme palautetta asiakkailta ja saimme vastaukseksi, että muuten erittäin hyvä paitsi sanaan olisi voinut olla enemmän vihjeitä. Sitten toivotimme hyvät päivänjatkot asiakkaille ja he lähtivät.

Resurssit ja tietotekniikka

Käytimme internettiä avuksi, esimerkiksi youtubea. Vilttejä, vaatteita, kettinkiä, phemolelua ja muita pieniä juttuja käytimme sisustuksessa.

Turvallisuus

Katsoimme ettei luokassa ollut mitään, mikä voisi vahingoittaa jotakuta siellä olevaa. Suunnittelimme oikeastaan koko sisustuksen niin ettei siellä olisi mitään vahingoittavaa.

Muuta

Koko homma sujui mielestäni erittäin hyvin. Jokainen ryhmämme jäsen teki yhtäpaljon ja tasapuolisesti. Mielestäni kaikki osasivat olla oma-aloitteisia ja ketään ei tarvinnut hoputella. Saimme huoneesta miellyttävän ja turvallisen, se oli mielestäni erittäin onnistunut. Myös tunnelma siellä oli erittäin hyvin saatu tehtyä. Vihjeisiin olisi voinut käyttää vähän enemmän aikaa ja mietimistä, mutta kyllä sekin onnistui melko hyvin. Luulen, että ainakin muutamalle jäi tunnelmasta edes jonkinlainen elämys ja he toimivat hyvin ryhmänä käyttäen yhtä taskulamppua pimeässä huoneessa, se varmasti sai tunnelman tuntumaan tiiviimmältä.
Itselleni jäi myös hyvä fiilis tapahtumasta ja opin ottamaan tuntemattoman ryhmän vastaan.

Asiakaspalaute

Hei!
Kävin eilen teillä syömässä rullakebabin ja sen välistä löytyi musta pitkä hius. Huomasin sitten, että työntekijöillä ei ollut hiusten suojana mitään. Kellään työntekijöistä ei kyllä ollut niin pitkiä hiuksiakaan ja siksi se ihmetyttääkin. Minun hius se ei voinut olla, sillä se oli aivan siellä välissä eikä vain tipahtaneena ruoan päälle. Kävin sanomassa asiasta, mutta sanottiin vain, että se olisi minun hius ja en saanut minkäänlaista korvausta. Olen tästä erittäin kiukkuinen.

Terveisin kiukkkuinen Joanna.

Kattauskilpailu

Suunnittelu

Suunnittelimme Emman ja Lucian kanssa kattauskilpailuun oman kattuksemme. Aluksi oli vaikea päättää aihe, kun niitä oli monenlaisia mielessä. Kun saimme päätettyä teemaksi syysmetsän, niin aloimme katselemaan netistä ideoita. Käytimme mm. pinterestiä ja googlen kuvahakua. Koulun jälkeen suunnittelminne myös Whatsapp-ryhmässä ja katsoimme kuka tuo mitäkin tavaroita kotoa.

Ryhmätyö

Ryhmässämme jokainen teki mielestäni yhtä paljon kaikkia asioita. Itse toin kotoani kulhon, jouluvalot ja kynttilöitä. Mielestäni ryhmämme toimi erittäin hyvin eikä mitään tarvitsisi muuttaa. Kuuntelimme toinen toistemme ideoita ja yhdistelimme niitä. Valmiissa kattauksessa näkyy jokaisen keksimiä ideoita.

Kuvaaminen ja editointi

Saimme monia hyviä kuvia, vaikka se olikin mielestäni hieman vaikeaa aluksi. Valaistus ja puhelimen kamera eivät halunneet oikein tehdä yhteistyötä, mutta loppujen lopuksi saimme oikein nättejä kuvia. Muokkasimme kuvasta vain hieman valotusta ja kontrastia. Teimme valitsemistamme kuvista kollaasin puhelimella ja sitten lähetimme sen opettajalle.

Kilpailu & markkinointi

Mielestäni Facebook toimii hyvin kilpailun alustana, vaikka se onkin nuorien keskuudessa unohtunut. Melkein jokaiselta löytyy kuitenkin Facebook vaikei sitä jatkuvasti käyttäisikään. Itse en laittaisi tälläistä kilapilua muihin foorumeihin, sillä se voisi hukkua sinne paljon helpommin ja nopeammin. Markkinointiin on erittäin hyvä käyttää apuna sosiaalista mediaa, sillä nykypäivänä sitä käytetään päivittäin ja näkyvyys on siellä parhain. Opin, että markkinointi on todella tärkeää ja siitä on paljon hyötyä.

Reflektio

Kattaus kokonaisuudessaan onnistui mielestäni erittäin hyvin ja odotusten mukaisesti. Ryhmämme oli kokoajan positiivinen ja kaikki olivat mukana suunnittelussa sekä somistamisessa. Hyvää projektissa oli ryhmämme yhtenäisyys ja ideointi. Olisimme kuitenkin voineet ottaa enemmän tarvikkeita ja kokeilla hieman erilaisia juttuja. Opin miten somistamisessa saadaan ulottuvuutta. Olen hyvin tyytyväinen lopputulokseen.