Asiakaspalvelutilanteeseen valmistautuminen
Annan itselleni K3, koska olen tullut ajoissa paikalle siisteissä vaatteissa, hiukset kiinni, sopvasti meikkiä ja kynnet siistittyinä. Olen myös reippaasti tehnyt minulle annettavia tehtäviä.
Asiakkaiden vastaanottaminen ja asiakaspalvelutilanteessa toimiminen
Annan itselleni molemmista kohdista H2, koska osasin mielestäni aloittaa keskustelun ystävällisesti tervehtimällä ja jatkamalla tilannetta ohjeiden mukaisesti. Välillä takkuili hieman jännityksestä ja jotain saattoi unohtua, mutta mieestäni suoriuduin melko hyvin.
Asiakaspalvelutilanteen päättäminen
Annan itselleni H2, koska muistin yleensä toivottaa kohteliaasti hyvää ruokahalua. Olisin voinut olla hieman oma-aloitteisempi.
Asiakaspalveutilanteessa resurssien ja tietotekniikan käyttö
Annan itselleni H2, koska mielestäni opin kassakoneen käytön nopeasti ja sen jälkeen se sujui ihan hyvin. Osaan myös mitatat ruuan niil mittareilla ja koota astianpesukoneen ja käyttää sitä.
Matkailupalvelujen informaatio- ja muun materiaalin käyttö
Annan itselleni H2, koska mielestäni osan käyttää informaatiomateriaaleja niin, että asiakkaat ymmärtävät ja saavat informaatiota.
Työturvallisuudesta huolehtiminen
Annan itselleni K3, koska osaan mielestäni itsenäisesti huolehtia muiden turvllisuudesta sekä omastani. Siivoan lattialle joutuneita 'esteitä' joihin voisi liukastua. Liikun tavaroiden kanssa, niin etten vahingoita muita.
Hygieniasäädösten noudattaminen
Annan itselleni K3, koska osaan noudattaa hygieniaa ohjeiden ja oman järjen mukaan. Pesen käsiä monesti. Pidän puhtaita vaatteita, pidän kynnet siistinä ja hiukset kiinni.
Oppiminen ja ongelmanratkaisu
Annan itselleni T1. Osaan toimia tutuissa tilanteissa, mutta uusissa pyydän apua.
Vuorovaikutus ja yhteistyö
Annan itselleni H2, koska toimin ystävällisesti, huolellisesti ja kunnioittaen. Teen yhteistyötä luokkalaisteni kanssa ja tulen heidän anssa hyvin toimeen. Tarjoan myös apuani, jos joku sitä tarvitsee.
Ammattietiikka
Annan itselleni K3, koska minulla on hyvät käytöstavat, noudatan työaikoja ja vaitiolovelollisuutta.
Hyvä Joanna! Hienoa itsearviointia ja hyviä esimerkkejä. Selkeästi tiedät, mitä arvioit. HVVÄ! P.S. Ei kannata olla kuitenkaan liian vaatimaton ;)
VastaaPoista